Дата проведения: 03 декабря 2009г

Организатор: Ассоциация малых гостиниц и апартаментов Украины

Соорганизаторы: Киевский международный контрактовый ярмарок,
Академия Гостеприимства,
Всеукраинская молодежная хостел ассоциация.

Место проведения:	Выставочный центр «КиевЭкспоПлаза», ул. Салютная 2-Б, Киев, Украина
Время проведення:	10:00 – 13:00
Целевая аудитория:	Директора и собственники мини-отелей, частных пансионатов и апартаментов, девелоперы. Международные гостиничные сети , представленные в Украине .
Модератор форума:	Заруба Д.В. Президент Асcоциации малых гостиниц и апартаментов Украины.

   
Программа форума
 

10:00 -10:10

Открытие форума.

Приветствие первого заместителя Главы Государственной Службы Туризма и Курортов Украины Соколовой О.В.
 

10:10 – 10:50

Выступление-презентация «Новая система категоризации малых гостиниц и апартаментов Украины «Золотой Ключ». Стандарты обслуживания. Ответы на вопросы.
 

10:50 – 11:30
Выступление-презентация « Как самостоятельно научить сотрудника эффективно работать в Вашей гостинице по стандартам ». Ответы на вопросы.
 

11:30-12:00
Выступление-презентация «Европейский подход к обслуживанию гостей в Вашей гостинице». Ответы на вопросы.
 

12:15 – 13:00
Выступление-презентация « Оценка эффективности внедрения системы качества в Вашем отеле на примерах европейской программы «тайный гость» . Ответы на вопросы.
 

Просим подтвердить Ваше участие в Форуме по телефону в Киеве 8(044) 331-0260 или по емайл Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
 

	Для мини-отелей и апартаментов, не входящих в Ассоциацию – 400 грн
Стоимость участия в форуме	Для членов Ассоциации малых гостиниц и апартаментов – 200 грн .
	Для хостелов , входящих в сеть Hostelling International – бесплатно.

:

Координатор Форума: Роман Пономаренко,
вице-президент Ассоциации малых гостиниц и апартаментов.
Тел. моб . 8-039-493-78-49